Мы стремимся, чтобы каждый клиент получил свой заказ быстро, удобно и без лишних хлопот. Ниже — полная информация о способах, сроках и условиях доставки.
Способы, сроки и стоимость доставки
- Доставка по Украине — осуществляется компанией Новая Почта.
- Самовывоз в Киеве — доступен исключительно по предварительной записи. Адрес склада: ул. Ревуцкого, 6 (Дарницкий район).
Заказ формируется и отправляется со склада в Киеве. Если все товары есть в наличии — заказ отправляется в тот же или следующий рабочий день. Стандартный срок доставки: 1–2 рабочих дня (в зависимости от региона и графика Новой Почты).
Стоимость доставки оплачивается отдельно покупателем. Расчет производится в соответствии с тарифами Новой Почты на момент отправки. Оплата — при получении в отделении или курьеру. При оформлении заказа на сайте клиент автоматически соглашается с условиями продажи. Для корректной доставки необходимо указывать актуальные контактные данные.
При получении заказа в отделении Новой Почты вы можете открыть посылку и проверить товар на месте. В случае повреждения упаковки или содержимого — составить акт с сотрудником Новой Почты.
Важно! Тарифы Новой Почты обновляются регулярно, поэтому фактическая сумма доставки может отличаться. Подробнее — на сайте novaposhta.ua.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли проверить товар перед оплатой?
Да, в отделении Новой Почты перед оплатой.
Можно ли выбрать другую службу доставки?
Сейчас мы работаем только с Новой Почтой.
Доступна ли доставка курьером?
Да, есть доставка до двери курьером Новой Почты — по тарифам перевозчика.
Когда отправляете заказ?
В тот же или следующий рабочий день, если товар в наличии.
Как узнать, что заказ отправлен?
После отправки вы получите SMS или сообщение в приложении Новой Почты с номером ТТН.
Кто оплачивает доставку?
Клиент оплачивает доставку при получении — по тарифам Новой Почты.
Что делать, если товар поврежден?
Составить акт с Новой Почтой и связаться с нами — мы поможем решить ситуацию.